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一封程序員的致歉信……

文章來源:中國唐堯網、保定文明網 | 發布時間:2019-06-19 17:24

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6月18日是市雙擁辦“最美雙擁人物”評選投票啟動日,下午4點30分左右,移動媒體中心接到一位候選人的電話,反映投票活動的統計數字在成功投票的很長一段時間以后都沒有上漲,這位程序員登錄后臺查看程序日志,發現本應該每隔3秒進行一次票數統計的模塊停止工作了,經排查在代碼中發現了一個邏輯上的錯誤(bug),他立刻修改,恢復正常。隨后向這位候選人發出了這條短信:

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致歉短信

“您好,我是唐堯網的技術負責人,非常感謝您及時向我們反工作中出現的問題,問題源于系統后臺沒有及時的統計票數,這并不會對您的總投票數造成損失,我們在得知消息后立即處理了此問題。祝您生活愉快!”

這條短信發自唐堯網技術中心程序員



他對這個bug是這樣解釋的:

投票系統有個“秘書”,系統每3秒鐘告訴“秘書”,你去給我統計一下票數,如此反復。突然,系統遇見一個突發狀況,系統緊急去處理這個狀況,處理完以后回來便忘記通知“秘書”統計票數了,此時“秘書”就一直閑著沒有工作,我加了一段代碼,告訴系統,就是再忙,也不能忘了通知“秘書”去統計票數。bug修復后一切恢復正常。

當然,投票數都已記錄在案,只是當時沒有統計而已。程序員覺得由于這個問題給候選人造成不必要的困擾,因此給他發了這條短信表達歉意。

編輯短評

曬出這條致歉短信,似乎是自曝家丑。雖然很多程序員都說“沒有不帶bug的程序”,但是在這樣一個嚴肅的投票活動中,因為系統bug給用戶造成困擾,至少說明工作不夠嚴謹。

作為一家主流媒體,當然應該以網站的名義向用戶鄭重道歉。從另一方面說,這位程序員在接到用戶反饋后能迅速處理、及時解決問題,并主動向用戶致歉,是一種責任與擔當的體現。也是在踐行唐堯網一以貫之的“紀律嚴明、團結合作、雷厲風行、工匠精神”的企業文化理念。

習近平總書記在《堅定文化自信,建設社會主義文化強國》一文中強調,文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運興,文化強民族強。沒有高度的文化自信,沒有文化的繁榮興盛,就沒有中華民族偉大復興。文章還指出,文化自信,是更基礎、更廣泛、更深厚的自信,是更基本、更深沉、更持久的力量。

亦有諺語曰:每個人都是自己的命運建筑師。應該說,沒有人不知道自我管理能力對一個人的重要性。一個人成熟的體現,與自我管理、自我控制的能力有密切的關系。個人內在力量改變行為的策略,普遍運用在減少不良行為與增加好的行為的出現。

我們人類社會已經邁上了高度文明的金光大道,比起金錢和物質,人們更需要的是精神層面的充實與獲得感,努力改變自己的思維模式才是當下的我們需要努力奮斗的方向。當然,自我塑造的過程很疼。但是,放棄也不會更舒服。只有經過煉獄般的磨煉,才能嗅到勝利的花香。否則,將被社會所拋棄。

一個程序員的致歉信,這是一份歉意,也是一份欣慰,更是一份承諾。

它是高度自覺、自律的一種行為,它是一種難能可貴的品質。相信具備這樣優秀品質的人,能夠更加勇敢地承擔責任,更加自覺地踐行使命,更好接受任何考驗。


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